يمكن لمن يتلقى إشعارًا مزيفًا عن تأشيرة التنوع، أو دفع مالًا لمحتال، أن يبلّغ لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ووزارة الخارجية الأمريكية. وتتلقى FTC بلاغات احتيال الهجرة على ReportFraud.ftc.gov وعبر الهاتف على الرقم 1-877-382-4357.
الجواب المختصر
| القناة | تُستخدم من أجل |
|---|---|
| FTC، على ReportFraud.ftc.gov أو الرقم 1-877-382-4357 | عمليات احتيال تأشيرة التنوع والعروض المدفوعة وإشعارات الفوز المزيفة |
| نموذج بلاغات احتيال التأشيرات التابع للأمن الدبلوماسي (dsscrimetips.state.gov) | بلاغات عن احتيال في التأشيرات مرتبط بحامل تأشيرة محدد؛ ويطلب النموذج اسم الحامل وتاريخ ميلاده وبلد جواز سفره ورقم جوازه ورقم التأشيرة |
| econsumer.gov ومركز شكاوى الجرائم الإلكترونية التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) | الاحتيال عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه؛ وكلاهما مذكور في تعليمات DV-2026 |
| مزود الدفع (جهة إصدار البطاقة أو المصرف أو خدمة التحويل) | المال الذي أُرسل بالفعل؛ وكلما كان الاتصال أسرع كان ذلك أفضل |
تفاصيل FTC مأخوذة من نصيحة FTC للمستهلكين عن احتيال قرعة تأشيرة التنوع. وجرت مراجعة نموذج الأمن الدبلوماسي مباشرة. وهو ينص على أنه يمكن تقديم الشكوى دون الكشف عن الهوية، وأن تقديم معلومات كاذبة عن علم جريمة. كما يوجّه بعض المسائل إلى جهات أخرى: فاحتيال طلبات التأشيرة في الخارج يُوجَّه إلى سفارة الولايات المتحدة أو قنصليتها المعنية، واحتيال المنافع المتعلقة بالهجرة يُوجَّه إلى USCIS، والبلاغات عن أشخاص يُعتقد أنهم في الولايات المتحدة بصورة غير قانونية تُوجَّه إلى ICE.
الخطوة 1: أوقف الاتصال واحتفظ بالأدلة
- لا ترسل مزيدًا من المال أو المستندات أو البيانات الشخصية.
- احفظ رسائل البريد الإلكتروني مع ترويساتها الكاملة، والخطابات والمظاريف، ولقطات شاشة المواقع، وإيصالات الدفع، وأرقام الهواتف.
- دوّن التواريخ والمبالغ والأسماء المستخدمة وطريقة الدفع.
- لا تحذف المحادثة، حتى لو كانت محرجة. فالسجل الكامل يجعل البلاغ أسهل في المتابعة.
الخطوة 2: تأكد من الوقائع عبر الأداة الرسمية
افتح Entrant Status Check على الموقع الرسمي برقم التأكيد الخاص بالشخص. وتنص تعليمات وزارة الخارجية الأمريكية لبرنامج DV-2026 على أن الوزارة تُخطر المختارين هناك فقط، وأنها لا ترسل إشعارات الاختيار بالبريد الإلكتروني أو بالخطابات. وإذا ادّعت الرسالة فوزًا لا تعرضه صفحة الحالة، فهي احتيال.
وتقول التعليمات نفسها إن الموقع الوحيد المعتمد للوزارة للتسجيل الإلكتروني الرسمي ولـ Entrant Status Check في برنامج DV-2026 هو dvprogram.state.gov. وتضيف أن مواقع الإنترنت التي تنتهي بـ «.gov» فقط هي مواقع رسمية لحكومة الولايات المتحدة، وأن المواقع التي تنتهي بـ «.com» أو «.org» أو «.net» لا تؤيدها الوزارة.
الخطوة 3: قدّم البلاغ
قدّم بلاغًا إلى FTC مرفقًا بالأدلة التي جمعتها. وتذكر نصيحة FTC الموقع ReportFraud.ftc.gov ورقم الهاتف 1-877-382-4357 لعمليات احتيال تأشيرة التنوع. ويناسب نموذج الأمن الدبلوماسي الحالات التي تتعلق بتأشيرة محددة أو بحامل تأشيرة محدد، لأنه يتطلب بيانات حامل التأشيرة. أما إشعار الفوز المزيف الذي لا يتعلق بحامل تأشيرة فيناسبه بلاغ FTC أكثر.
وفي تعليمات DV-2026 قسم قصير عن الاحتيال. وهو يوجّه القراء إلى econsumer.gov، وهو موقع تستضيفه FTC مع هيئات حماية المستهلك في دول أخرى، ويقول إنه يمكن أيضًا الإبلاغ عن الاحتيال إلى مركز شكاوى الجرائم الإلكترونية التابع لـ FBI. وبالنسبة إلى البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، يذكر أداة للشكاوى على econsumer.gov وصفحة تابعة لوزارة العدل عن الرسائل التجارية غير المرغوب فيها.
ما الذي يسأل عنه نموذج الأمن الدبلوماسي
يعلّم النموذج عدة حقول على أنها مطلوبة: الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد وبلد جواز السفر ورقم جواز السفر ورقم التأشيرة ووصف الشكوى. أما الاسم الأوسط والتعليقات الأخرى ورفع الملفات فاختيارية. وعلى مقدم البلاغ أن يضع علامة في مربع يقر فيه بأن تقديم معلومات كاذبة عن علم جريمة. وبعد الإرسال، تقول صفحة التأكيد إنه يجري تقديم شكوى مجهولة المصدر، ويتضمن النموذج أيضًا قسمًا منفصلًا لبيانات مقدم الشكوى السرية. وينبغي أن يقرأ الشخص ذلك القسم قبل أن يقرر ما سيشاركه.
وتقول الصفحة أيضًا إن وزارة الخارجية لا تستطيع إعطاء حالة طلب التأشيرة أو جواز السفر عبر النموذج، بسبب مخاوف الخصوصية. وتطلب من المستخدمين مشاركة المعلومات الحساسة على مواقع رسمية آمنة تستخدم نطاق .gov وبروتوكول HTTPS فقط.
ولأن النموذج يحتاج إلى رقم تأشيرة وبيانات جواز سفر، فهو يناسب بلاغًا عن حامل تأشيرة معروف. ولا يناسب شكوى عامة من موقع وعد بالفوز.
الخطوة 4: اتصل بمزود الدفع
على من أرسل مالًا ببطاقة أو بتحويل مصرفي أو عبر خدمة تحويل أموال أن يتصل بذلك المزود بسرعة ويصف الاحتيال. وتعد FTC الدفع بشيك أو حوالة مالية أو تحويل مصرفي علامة تحذير، وهذه الطرق أصعب في الاسترداد. وتضيف إرشادات FTC العامة عن عمليات الاحتيال أنه لا ينبغي للشخص أن يدفع لمن يصر على العملات المشفرة أو خدمة تحويل أو تطبيق دفع أو بطاقة هدايا، وألا يودع شيكًا ثم يرسل المال عائدًا (نصيحة FTC لتجنب الاحتيال).
الخطوة 5: احمِ بيانات الهوية
تحذر الوزارة من أن المعلومات الشخصية المرسلة إلى مواقع غير حكومية قد تُستخدم في الاحتيال أو سرقة الهوية. وعلى من شارك مسحًا ضوئيًا لجواز السفر أو صورة أو كلمة مرور بريد إلكتروني أن يغيّر كلمة المرور وأن يراقب أي إساءة استخدام لبيانات الجواز. وتذكر صفحة الأمن الدبلوماسي أيضًا identitytheft.gov بوصفه الجهة التي يُلجأ إليها عند سرقة المعلومات الشخصية أو تعرضها للخطر.
ما يستطيع البلاغ فعله وما لا يستطيعه
لا يعد أي من المصادر التي جرت مراجعتها بأن البلاغ يعيد المال المفقود أو يؤدي إلى رد بشأن حالة فردية. وتقول صفحة الأمن الدبلوماسي إنها لا تستطيع تقديم حالة الطلب. ولا تطلب صفحة FTC سوى الإبلاغ عن عمليات الاحتيال المشتبه فيها. وأفضل طريقة للتعامل مع البلاغ أن يُعدّ إسهامًا في السجل، وليس مطالبة باسترداد المال.
وقد تحركت FTC ضد هذا النوع من الاحتيال من قبل. ففي أكتوبر 2003 أعلنت دعوى أمام محكمة اتحادية ضد مشغلي ثمانية مواقع إلكترونية زُعم أنها انتحلت صفة خدمات مرتبطة بالحكومة للقرعة. ويذكر بيان FTC أن الشكوى ليست حكمًا بوقوع مخالفة، ولذلك فالتفاصيل مجرد ادعاءات.
ما لا ينبغي فعله
- لا تدفع رسم «استرداد» لأي شخص يعد باسترجاع المال.
- لا تواجه المحتال بمشاركة مزيد من البيانات الشخصية.
- لا ترسل رسم تأشيرة التنوع بالبريد أو عبر خدمة مثل Western Union. فالتعليمات تقول إن رسوم التأشيرة تُدفع شخصيًا لدى أمين الصندوق القنصلي في السفارة أو القنصلية، أو مباشرة إلى USCIS لمن يسوّون وضعهم القانوني.
- لا تنقر على روابط في الرسالة المشبوهة من أجل «التحقق» من بلاغ.
الأسئلة الشائعة
هل ستسترد FTC المال المفقود؟
لا تعد المصادر التي جرت مراجعتها لهذا الدليل باسترداد المال. وقد اتخذت FTC إجراءات ضد مشغلي مواقع تأشيرة التنوع في الماضي.
هل البلاغ ضروري عندما لا يُرسل مال؟
يظل البلاغ مفيدًا، لأنه يوثق نمط الاحتيال، خصوصًا في إشعارات الفوز المزيفة.
هل يستطيع مركز كنتاكي القنصلي التعامل مع بلاغات الاحتيال؟
تقول التعليمات إن مركز كنتاكي القنصلي لا يستطيع التحقق من الحالة ولا تقديم أرقام التأكيد؛ استخدم قنوات الإبلاغ عن الاحتيال الرسمية التابعة للوزارة بدلًا من ذلك.
هل يمكن تقديم البلاغ دون الكشف عن الهوية؟
ينص نموذج الأمن الدبلوماسي على أن الشكوى تُقدَّم دون الكشف عن الهوية، مع أنه يتضمن قسمًا لبيانات الاتصال. ولا تصف صفحات FTC التي جرت مراجعتها قواعد عدم الكشف عن الهوية، ولذلك ينبغي مراجعة موقع FTC قبل التقديم.
هل تهم سنة البرنامج عند الإبلاغ؟
تنطبق قنوات الإبلاغ نفسها. وتقول تعليمات DV-2026 إن حكومة الولايات المتحدة لم ترسل قط رسائل بريد إلكتروني لإبلاغ الناس بأنهم اختيروا، ولذلك فإن إشعارًا من هذا النوع ليس شرعيًا.
قراءات ذات صلة
- عمليات احتيال قرعة DV: الأنواع الشائعة وعلامات التحذير
- رسائل البريد الإلكتروني والخطابات المزيفة عن الفوز في قرعة DV
- حماية رقم التأكيد في قرعة DV
- كيف تتحقق مما إذا كان موقع قرعة DV رسميًا
حول هذا الدليل
هذا الموقع للأغراض المعلوماتية فقط. وهو غير تابع لحكومة الولايات المتحدة، ولا يقدّم نصائح قانونية ولا استشارات، ولا يقدّم خدمات تقديم الطلبات. يتم تقديم طلبات المشاركة عبر موقع التسجيل الرسمي فقط، وتسري التعليمات الرسمية الحالية لأن القواعد تتغير كل سنة.
آخر تحقق: أكتوبر 2026. المصادر: FTC consumer advice on the Diversity Visa lottery scam; Department of State instructions for DV-2026; FTC advice on avoiding scams.